Políticas de Manejo de Datos y Aviso de Privacidad

1. Introducción

En Vivendi360, nos comprometemos a garantizar la protección de los datos personales que recolectamos y tratamos en el desarrollo de nuestras actividades comerciales. Este documento describe las políticas de manejo de datos, protección, autorización y aviso de privacidad en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.

2. Definiciones

• Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Vivendi360, quien decide sobre la base de datos y su tratamiento.
• Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán recolectados, almacenados y utilizados exclusivamente para:

• Proveer servicios y productos solicitados.
• Comunicar información sobre promociones, eventos y proyectos.
• Realizar actividades de mercadeo y análisis de mercado.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Mantener relaciones comerciales con clientes, proveedores y aliados estratégicos.

4. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informados sobre el uso de sus datos personales.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios.
6. Acceder a sus datos personales de forma gratuita.

5. Autorización para el Tratamiento de Datos

Vivendi360 obtiene el consentimiento previo, expreso e informado de los titulares para el tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos previstos por la ley donde no es requerido. Este consentimiento se recolecta a través de medios físicos, electrónicos o cualquier mecanismo que permita su posterior consulta.

Contenido de la Autorización:

• La finalidad específica del tratamiento de datos.
• La posibilidad de ejercer los derechos como titular.
• Información sobre el Responsable del Tratamiento y cómo contactarlo.

6. Protección y Seguridad de los Datos

Vivendi360 adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen el cifrado de información, controles de acceso y auditorías periódicas.

7. Aviso de Privacidad

El siguiente aviso será comunicado en los canales digitales y físicos de Vivendi360:

Aviso de Privacidad: Vivendi360 informa que los datos personales recolectados serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos, disponible en [tu enlace aquí]. Los datos serán utilizados para finalidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios y actividades comerciales. Los titulares tienen derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, comunicándose al correo [tu correo electrónico] o llamando al [tu número de contacto].

8. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Los titulares pueden presentar consultas o reclamos mediante los siguientes pasos:

1. Consulta: Solicitar información sobre sus datos mediante el correo [tu correo electrónico] o la línea telefónica [tu número de contacto].
2. Reclamo: Presentar solicitudes de corrección, actualización, supresión o revocatoria. Vivendi360 responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

9. Vigencia

Esta política entra en vigencia desde el [fecha] y será actualizada periódicamente según los cambios normativos aplicables.