Políticas de Manejo de Datos y Aviso de Privacidad
1. Introducción
En Vivendi360, nos comprometemos a garantizar la protección de los datos personales que recolectamos y tratamos en el desarrollo de nuestras actividades comerciales. Este documento describe las políticas de manejo de datos, protección, autorización y aviso de privacidad en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.
2. Definiciones
- Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
- Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Responsable del Tratamiento: Vivendi360, quien decide sobre la base de datos y su tratamiento.
- Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán recolectados, almacenados y utilizados exclusivamente para:
- Proveer servicios y productos solicitados.
- Comunicar información sobre promociones, eventos y proyectos.
- Realizar actividades de mercadeo y análisis de mercado.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Mantener relaciones comerciales con clientes, proveedores y aliados estratégicos.
4. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso de sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios.
- Acceder a sus datos personales de forma gratuita.
5. Autorización para el Tratamiento de Datos
Vivendi360 obtiene el consentimiento previo, expreso e informado de los titulares para el tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos previstos por la ley donde no es requerido. Este consentimiento se recolecta a través de medios físicos, electrónicos o cualquier mecanismo que permita su posterior consulta.
Contenido de la Autorización:
- La finalidad específica del tratamiento de datos.
- La posibilidad de ejercer los derechos como titular.
- Información sobre el Responsable del Tratamiento y cómo contactarlo.
6. Protección y Seguridad de los Datos
Vivendi360 adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen el cifrado de información, controles de acceso y auditorías periódicas.
7. Aviso de Privacidad
El siguiente aviso será comunicado en los canales digitales y físicos de Vivendi360:
Aviso de Privacidad: Vivendi360 informa que los datos personales recolectados serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos, disponible en [tu enlace aquí]. Los datos serán utilizados para finalidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios y actividades comerciales. Los titulares tienen derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, comunicándose al correo [tu correo electrónico] o llamando al [tu número de contacto].
8. Procedimiento para Ejercer los Derechos
Los titulares pueden presentar consultas o reclamos mediante los siguientes pasos:
- Consulta: Solicitar información sobre sus datos mediante el correo [tu correo electrónico] o la línea telefónica [tu número de contacto].
- Reclamo: Presentar solicitudes de corrección, actualización, supresión o revocatoria. Vivendi360 responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
9. Vigencia
Esta política entra en vigencia desde el [fecha] y será actualizada periódicamente según los cambios normativos aplicables.
